El proceso lo debe realizar, de principio a fin, el actual propietario de la inscripción. No se tomarán en cuenta procesos realizados por terceros.
ANTES DE COMENZAR
Del 12 de octubre a las 10:00 am al 30 de octubre a las 10:00 pm (hora del centro de México). Fuera de estas fechas no hay cambios.
$250 MXN, con tarjeta de crédito o débito.
Este pago no es reembolsable.
Tú, como titular actual de la inscripción.
La persona que recibirá tu lugar no tiene que hacer nada en la plataforma.
PASO A PASO
Ve a cambio.maratonmonterrey.mx.
Escribe tu folio, nombre, apellido paterno, correo y fecha de nacimiento. Deben ser exactamente iguales a los de tu inscripción, o el sistema no te dejará avanzar.
Te enviaremos un código al correo con el que te inscribiste. Escríbelo en la plataforma.
El código vence en 10 minutos, así que tenlo abierto antes de empezar. Si no lo ves, busca en spam o promociones.
Puedes pedir hasta 3 códigos por hora. Si ya los usaste, espera un rato y vuelve a intentarlo.
Llena todos los campos con sus datos, no con los tuyos.
La talla de playera no se puede cambiar. La persona nueva recibirá la talla que tú elegiste.
Antes de pagar verás los datos que capturaste. Revísalos con calma: una vez hecho el cambio, no se pueden corregir.
Con tarjeta de crédito o débito.
En cuanto se confirme el pago, el cambio se aplica solo. Tú y la persona nueva recibirán un correo de confirmación.
Pídele que lo guarde: lo necesitará para recoger su kit.
La persona nueva ahora es la titular de la inscripción. Es quien recoge el kit y corre el MPM26, y a su nombre quedan el número, el seguro y los resultados.
Para recoger su kit, la persona nueva deberá presentar el correo de confirmación del cambio.
Con el correo de confirmación, la persona nueva acepta los Términos y Condiciones, la Carta Responsiva y el Aviso de Privacidad del Maratón.
El folio no cambia. Es el mismo de tu inscripción original.
Tú dejas de tener derecho sobre esa inscripción. El cambio es definitivo y no se puede deshacer.
Escríbenos con tu folio y nombre completo. Te ayudaremos a verificar tu identidad.
Puedes consultar tu número de folio ingresando tus datos en la plataforma de consulta de inscripciones.
Revisa spam o promociones. Si después de intentarlo sigue sin llegar, escríbenos por WhatsApp.
Escríbenos por Whatsapp y revisamos tu caso.
Te recomendamos contactarnos antes del 30 de octubre a las 10:00 pm, cuando cierra el periodo de cambios.
Al usar la plataforma aceptas los Términos y Condiciones del cambio de nombre